Der Name Spielbank Merkur ist in der deutschen Online-Glücksspiel-Szene bereits seit Jahren bekannt. Die Marke gehört zum bekannten Unternehmen Merkur, das für seine breite Palette an Unterhaltungseinrichtungen wie Spielhallen, Lotterien und Glücksbörsen bekannt ist. In diesem Artikel werden wir uns eingehender mit der Online-Version von Spielbank Merkur beschäftigen.

Die Geschichte von Spielbank Merkur

Bereits in den 1950er Jahren begann das Unternehmen Merkur, sich auf den Bereich des Glücksspielgeschehens zu konzentrieren. In dieser Zeit entstanden erste Spielhallen und Spielbank Merkur Lotterien unter der Marke Merkur. Mit der zunehmenden Popularität von Online-Spielbanken in Deutschland entschied sich die Firma dazu, auch eine Online-Variante ihres Angebots bereitzustellen.

Die Registrierung bei Spielbank Merkur

Wer sich für einen Account bei Spielbank Merkur anmelden möchte, muss auf der Website der Casino-Marke ein Konto erstellen. Dazu benötigt man in erster Linie eine gültige E-Mail-Adresse sowie einen Benutzernamen und Passwort zur Sicherung des Kontos.

Nachdem das Konto erstellt wurde, wird es erforderlich sein, den Account mit einem Vorfällen zu verifizieren, um Zahlungen an den Casino-Betrieb durchzuführen. Hierzu sind ein Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass) sowie eine Kopie der Quellenadresse in gedruckter Form erforderlich.

Das Konto bei Spielbank Merkur

Ein registrierter Benutzer kann diverse Funktionen im Kunden-Konto von Spielbank Merkur nutzen. Die wichtigsten sind:

  • Einzug und Abhebung von Guthaben aus dem Casino-Konto.
  • Bestimmung einer maximalen Auszahlungs-Summe pro Monat
  • Anpassen der Verifizierungsdaten.

Sobald alle notwendigen Schritte zur Registrierung abgeschlossen sind, kann man auf das Spielangebot zugreifen und die verschiedenen Spiele auswählen.

Bonifikation und Promotion

Aufgrund vielfältiger Bonusangebote ist ein Neukunde von Spielbank Merkur sofort gefragt. Es gibt hier verschiedene Arten der Aktionen:

  • Willkommenstausch : In diesem Falle erhält man bei der Erst-Einzahlung, eine einmalige Einzahlungs-Bonus ohne Setzbeschränkungen auf den Betragswert von 100%

  • Regelmäßiger Bonusangebot für registrierte Nutzer: Regelmäßig werden zu bestimmten Tagen wöchentlich angeboten

In diesem Zusammenhang möchte der Casinooperator Neukunden bei der ersten Einzahlung mit einer attraktiven Summe ausstatten. Aber auch regelmäßige Bestätigungsboni (regulärer Bonusangebot für registrierte Spieler) werden, ebenfalls für die Nutzer bereitgestellt.

Zahlungen und Auszahlungsprozess

Die Zahlungsmethoden bei Spielbank Merkur sind sehr vielfältig. So bietet der Casino-Betrieb u.a. folgende Zahlungsarten an:

  • GiroPay

  • Sofort-Überweisung (von Sofortüberwachung)

  • Kreditkarte (Visa/Mastercard)

Beachten Sie, dass alle Zahlungen online erfolgen und der Casino-Betrieb verpflichtend die von jedem Konto-Anbieter geltenden Anforderungen zur Verfügung stellt.

In Bezug auf Auszahlungen kann man den Betrag auf das angegebene Bankkonto überweisen. Es muss berücksichtigt werden, dass mindestens 25,- € bei Zahlung durch GiroPay (in diesem Fall auch die Transaktionsgebühr) von der Umsatzbedingung gestrichen wird.

Spielangebot und Software-Anbieter

Das Spielangebot im Casino umfasst eine Vielzahl an Slot-Maschinen, Tischspiele sowie Bingo- und Keno-Spiele. Die Qualität des Angebots ist auf höchstem Niveau: Unter anderem werden hier auch bekannter Games wie Book of Ra (Novoline), Merkur 3x Classic, Sizzling Hot und Monopoly angeboten.

Für das Spielangebot sind renommierte Software-Anbieter zuständig:

  • Merkur Gaming : ein deutscher Hersteller von Slot-Maschinen.
  • Eckelmann ,

Durch die Zusammenarbeit mit etablierten Anbietern gewährleistet der Casino-Betrieb eine exzellente und sicherzustellen Qualität. Die Spielangebot ist daher sehr attraktiv, kann aber nicht für einen ununterbrochenen Spielspaß garantieren.

Mobile Version

Ein Mobile-Access zum Online-Spielbank-Angebot ist möglich: In kurzer Zeit können Nutzer über das entsprechende Smartphone oder Tablet Zugriff auf ihr Konto haben und die verfügbaren Spiele spielen. Das mobile Casino von Spielbank Merkur ist mit allen gängigen mobilen Geräten kompatibel.

Sicherheit und Lizenz

Zur Sicherstellung des Schutzes der Kunden-Daten hat das Unternehmen eine Verschlüsselung durch die SSL-Technologie (Secure Sockets Layer) verwendet. Durch die Zertifizierung dieser Technik erhält man ein sicheres Internet-Spielangebot.

Zu den erlaubten Glücksspieleanbieter in Deutschland ist das Unternehmen registriert und darf diese Dienstleistung anbieten, nachdem es von der zuständigen Behörde einer Genehmigung erhalten hat. Die Lizenz wurde erteilt durch die zu betreibende Stadt und Umgebung. In einem anderen Land ist hierzu keine Zulassung erforderlich.

Kundenunterstützung

Die Kundenkarten werden grundsätzlich gut unterstützt, es gibt jedoch auch immer wieder Nutzer mit bestimmten Problemen. Daher hat das Unternehmen eine direkte Unterstützungs- und Beratungsmöglichkeit eingerichtet.

Für die wichtigsten Anfragen kann der Benutzer über einen Link in den Eingangs-Seiten des Kontos einfach auf die Kunden-Support-Page zugreifen und sich direkt mit einem Mitarbeiter unterhalten.

Daher werden immer wieder Nutzer mit bestimmten Problemen gefragt. Für diese können dann zwei Telefon-Nummern sowie eine direkte Kontakt-Möglichkeit (Support-Mail) genutzt werden.

Benutzer-Erlebnis

In der Regel ist das Erleben mit dem Casino-Betrieb, wie hier im Falle von Spielbank Merkur, vorteilhaft und positiv. Aber es gibt auch Nutzer die mehr als unzufrieden waren: Mitteilungen an Mitarbeiter über ein Kundenkontaktformular wurden nicht erwartungsgemäß verarbeitet.

Allgemeine Analyse

In der Allgemeinen-Betrachtung bietet Spielbank Merkur mit seiner Online-Variante eines guten Auszahlungsprozesses, einer großen Auswahl an Spielen und attraktiven Boni eine gute Alternative für Neukunden. Dies zeigt die richtige Entscheidung des Unternehmens in der richtigen Zeit. Trotz verschiedener Kritikpunkte bietet Merkur mit seinen Produkten wie auch online Spielbanken einen sehr umfassenden und zufriedenstellenden Service.

Diese Umstände machen es zu einer empfehlenswerten Alternative, besonders für Spieler aus Deutschland die nach Möglichkeiten suchen, ihre Glücksspielfreiheit aufrechtzuerhalten.